Абонентам/Перенос телефонных линий
Перенос телефонных линий
Для переноса телекоммуникационных услуг «ПетерСтар» на другой адрес Вам необходимо подать в письменной форме заявку в Департамент обслуживания клиентов. Обращаем Ваше внимание на то, что для эффективной работы по осуществлению переноса необходимо заполнить все графы заявки.
Заявку следует направить в «ПетерСтар» по факсу (812) 329-9007 или по электронной почте oo@peterstar.com.
Представитель группы по работе с клиентами после получения письма направит запрос в технический отдел «ПетерСтар» для проведения технической экспертизы возможности подключения услуг на новом адресе.
Перенос услуг на новый адрес осуществляется при наличии технической возможности.
Сроки и стоимость переноса, которые определяются после исследования технической возможности, Вы можете уточнить у представителя «ПетерСтар».
Пожалуйста, сообщите нам заблаговременно о планируемом Вашей компанией переезде.
На время исследования технической возможности переноса, Вы можете заказать услугу переадресации или автоответчика на следующих условиях:
- Стоимость услуг переадресации составляет 155 руб. Стоимость исходящей связи и абонентская плата сохраняются в соответствии с тарифным планом, по которому обслуживается данная линия.
- Стоимость услуги автоответчика составляет 155 руб. с сохранением ежемесячной абонентской платы за линию/номер, исходящая связь не тарифицируется.
Скачать заявление на установку услуги переадресации или автоответчика